Вы сомневаетесь в качестве или подлинности приобретенного товара? Товар не соответствует заявленным Вами характеристикам и качеству? Товар постоянно ломается и Вам отказывают в гарантийном ремонте? Вам отказывают в возврате или обмене приобретённого товара? Тогда Вы точно по адресу! Квалифицированные специалисты нашей организации готовы провести товароведческую экспертизу.
Товароведческая экспертиза необходима для определения технических (вид, сорт марка, модель) и качественных характеристик товарной продукции, его потребительских качеств, эксклюзивности, безопасности и соответствия установленным стандартам и нормам законодательства Российской Федерации. Товары также исследуются на наличие дефектов и повреждений, причины их появления (заводские или эксплуатационные), степень износа и прочее.
Объектами исследования товароведческой экспертизы являются:
- одежда;
- обувь;
- кожаные изделия;
- меховые изделия;
- детские товары;
- спортивные товары;
- посуда;
- мебель;
- электронная и бытовая техника;
- ПВХ (пластиковые окна, фасады, оконные конструкции, витрины, рекламные баннеры и т.д.);
- ювелирные изделия;
- парфюмерия и косметика;
а также многое другое.
Товароведческая экспертиза позволяет установить:
- соответствие качества и комплектности продукции ГОСТам, ТУ, нормативной документации, заявленным заказчиком требованиям по договору или эталонным образцам.
- соответствие фактических характеристик товара маркировочным обозначениям, указанным на этикетке или ярлыке, сопроводительным документам на реализацию;
- принадлежность отдельных видов продукции к конкретной группе (марке, модели, виду);
- наличие дефектов, их вид и влияние на качественные характеристики товара;
- пригодность к дальнейшей эксплуатации товара;
- механизмы образования дефектов товаров, бывших в употреблении.
Вопросы для товароведческой экспертизы, которые часто ставятся перед экспертом:
Соответствуют ли характеристики товара обозначенным в маркировке?
Соответствует ли представленный товар заявленным требованиям?
Соответствует ли качество продукции требованиям стандартов?
Соответствуют ли условия хранения, транспортировки товара требованиям нормативов?
Имеются ли у товара дефекты? Если имеются, то определить характер их возникновения - производственный или эксплуатационный?
Являются ли выявленные дефекты допустимыми?
Насколько выявленные дефекты снижают качество товара?